Chính sách Bảo mật
của logwin

1. Thông tin chúng tôi thu thập

logwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo chính sách của logwin), địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ gửi thư nếu có yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các thao tác điều hướng trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và cookie phiên làm việc.
• Thông tin do bạn chủ động cung cấp: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến, phản hồi khảo sát hoặc khi liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được logwin sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi (tối thiểu 18 tuổi) khi đăng ký tài khoản mới theo chính sách nội bộ của logwin.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24 giờ / 7 ngày, bao gồm việc giải quyết tranh chấp và trả lời thắc mắc.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game: đề xuất các sản phẩm phù hợp như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino live dựa trên sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật tính năng mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định nội bộ của nền tảng.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ theo thời gian.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

logwin không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng và ví điện tử chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Trong trường hợp sản phẩm cần xác minh tính hợp lệ của phiên chơi, chỉ dữ liệu phiên ẩn danh được truyền tải.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu với logwin.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của logwin và người dùng.

Mọi bên thứ ba được phép truy cập dữ liệu của bạn đều phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc chặt chẽ hơn chính sách này.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest) và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 với cơ chế phát hiện xâm nhập và phản ứng sự cố tự động.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng tối đa 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật hoặc quy định nội bộ yêu cầu lưu trữ lâu hơn vì lý do kiểm toán hoặc an ninh.

5. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng logwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ vì lý do kiểm toán.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà bạn đã cho phép trước đây.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trực tuyến của logwin qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập logwin.lat. Chúng tôi sử dụng cookie cho các mục đích sau:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Những cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, bảng hiển thị trò chơi, và các tùy chọn giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để tối ưu hóa nội dung và khuyến mãi. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết về cách xóa hoặc kiểm soát cookie, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

7. Bảo vệ người dưới 18 tuổi

logwin áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định nội bộ. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hay người chưa đủ tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm khóa ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch sẽ được hoàn trả theo chính sách nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 18 tuổi đã truy cập nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay đổi chính sách

logwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ logwin.lat trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu như đã mô tả ở Điều 5.

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp trên trang web logwin.lat, hoạt động 24 giờ / 7 ngày bằng Tiếng Việt.

Chúng tôi coi trọng từng phản hồi và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.